小米如果玩不起，就不要搞这种活动呀。拒不给消费者发货，小米涉嫌构成合同违约，还涉嫌虚假宣传。
近日，河南安阳的张先生和江西萍乡的彭先生都憋了一肚子的火。
他们费了好大劲儿，在电商平台小米官方旗舰店秒杀到了一台只要11块1毛1的小米冰箱！这简直是“白菜价”，他们两位当时肯定觉得幸运之神降临了。
可左等右等，等来的不是心心念念的冰箱，而是一条冰冷的“取消订单”短信。商家要求他们退单，理由很官方，叫做“系统配置错误”。张先生不理解了：“我正常下单付款，商家系统配置错误，又不是我的事。”
面对质疑，小米客服的回应是“库存配置异常”，让联系平台。而淘宝平台直接表态：“小米有义务给消费者发货”。这很可能就是小米把价格设错了，他们宁愿接受平台处罚，也不愿发货，因为成交价实在太低了。
所谓的“系统错误”，在法律上并非当然的免责金牌。
小米用超低价吸引来了流量，赢得了秒杀的热闹，最后却用一句轻飘飘的“系统错误”单方面毁约，严重损害了企业的商业信誉和品牌形象。“耍猴”、“玩不起”等负面评价会广泛传播，导致消费者信任度下降，这种无形的损失远大于几台冰箱的价值。小米这种知名企业，一定要算清这笔账。
（编辑 左晓明 潘雯 张光 张坤）
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